Términos de Servicio

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Bienvenido a Kanka VELVET, tienda virtual ubicada en Santo Domingo, República Dominicana. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por la tienda o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: Kanka VELVET
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Sitio web: kankavelvet.online
Teléfono: 829 462 7056
Correo electrónico: [kankavelvet@gmail.com]

Kanka VELVET ofrece productos variados de comercio electrónico, incluyendo artículos de moda, tecnología, belleza, hogar, accesorios y otras categorías disponibles en nuestra tienda.

2. Uso del sitio web

Al utilizar nuestra tienda, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Utilizar el sitio únicamente para fines legales.
• No realizar actividades fraudulentas o que puedan perjudicar a la tienda.
• No intentar acceder, modificar o interferir con sistemas, cuentas o información que no le pertenezcan.

Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar cuentas y pedidos cuando existan indicios de actividad fraudulenta, abuso o incumplimiento de estos términos.

3. Productos y disponibilidad

Trabajamos para que las imágenes, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a la configuración de cada dispositivo o a las características del producto.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

En caso de que un producto adquirido no esté disponible, podremos contactar al cliente para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.

4. Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda están sujetos a cambios sin previo aviso.

Kanka VELVET se reserva el derecho de corregir errores en precios, descripciones o información de productos cuando sea necesario.

Si se detecta un error evidente en el precio de un producto después de realizar un pedido, podremos contactar al cliente para confirmar si desea continuar con la compra al precio correcto o solicitar la cancelación correspondiente.

5. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente proporciona una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una situación que lo justifique, incluyendo:

• Información incorrecta.
• Falta de disponibilidad.
• Sospecha de fraude.
• Problemas relacionados con el pago.
• Errores en el sistema o en la información publicada.

Si cancelamos un pedido que ya haya sido pagado, gestionaremos el reembolso correspondiente según nuestro proceso de reembolsos.

6. Métodos de pago

Kanka VELVET podrá ofrecer diferentes métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

El cliente debe proporcionar información correcta y autorizada para realizar el pago.

Las transacciones pueden estar sujetas a procesos de verificación realizados por las plataformas de pago o entidades financieras correspondientes.

7. Envíos

Realizamos envíos dentro de la República Dominicana, según las zonas y opciones disponibles en nuestra tienda.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, empresa de mensajería y otras circunstancias externas.

Kanka VELVET no será responsable por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo inconvenientes de transporte, condiciones climáticas, días festivos o circunstancias extraordinarias.

8. Cambios y reembolsos

Las solicitudes de cambios y reembolsos están sujetas a nuestra Política de Reembolso de 7 días.

El cliente debe revisar dicha política antes de realizar una solicitud.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Kanka VELVET, incluyendo logotipos, nombres, textos, imágenes, gráficos, diseños y elementos visuales, pertenece a Kanka VELVET o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa.

10. Enlaces externos

Nuestra tienda puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.

Kanka VELVET no controla dichos sitios y no se hace responsable por su contenido, funcionamiento, políticas o prácticas.

11. Limitación de responsabilidad

Kanka VELVET procura mantener la información de la tienda actualizada y correcta. Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o fallos temporales.

No seremos responsables por daños derivados de situaciones que estén fuera de nuestro control razonable.

12. Privacidad

La información personal de nuestros clientes será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Recomendamos revisar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada durante el uso de nuestra tienda.

13. Modificaciones de los términos

Kanka VELVET puede modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.

Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

14. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República Dominicana.

Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestra tienda o la adquisición de nuestros productos estará sujeta a las disposiciones legales aplicables en la República Dominicana.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Kanka VELVET
📍 Santo Domingo, República Dominicana
🌐 kankavelvet.online
📞 829 462 7056
📧 [correo de contacto]

Kanka VELVET

“Todo lo que quieres, en un solo lugar.”